当社では、サービスのご利用の際にお客様に個人情報の入力をお願いしております。当社では、魅力的なサービスを提供するためには、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、「安心してご利用していただく」ことが必須であると考えています。当社サイトをご利用の際は、このプライバシー・ポリシーを十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。また、お客様が当社に対し、個人情報を下記に定める方法で利用することにつきまして、あらかじめご同意いただけたものとみなします。
- 1）個人情報の取得について
このプライバシー・ポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の、個人を特定することができる情報を指します。当社では、サービスをご利用していただく際に、お客様の個人情報を取得することがあります。
- 2）個人情報の利用方法について
当社では、ご提供いただいた個人情報の利用目的を、お客様が自発的に申し込むサービスの提供のために不可欠なもの、お客様による当社サイトのご利用の際の利便性を高めるためのものに厳しく限定しております。
【利用目的】
- お客様からのご注文の処理のため
- 商品の発送のため
- 商品代金の決済のため
- 与信判断、債権管理のため
- 輸入申請・通関手続きのため
- 商品・サービスのご案内のため
- 各種お問合せ、アフターサービス対応のため
- マーケティング及び販売促進のための統計データ作成のため
- 3）個人情報のサイト上の表示について
当社では、「一般的に考えてお客様を特定可能」である個人情報を表示する画面にはパスワード認証を経ないと到達できないように配慮しています。
また、当社では、個人情報への不正アクセスまたは個人情報の破壊、改竄もしくは漏洩等のリスクに関しては、合理的な安全対策を講じるものとします。
- 4）個人情報の第三者への提供について
当社では、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。ただし、業務によっては外部の業者に委託する場合があるため、当社は、お客様により提供された個人情報を、他の目的に使用しない義務を課した上で、当該業務の遂行上当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。なお、当社は、法令による開示の要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。
- 5）セキュリティ
当社は、お客様の個人情報に対する不正アクセスまたは漏洩を防止し、個人情報の正確性を維持し、および必要な場合は適切な廃棄を行うために、適用法令を遵守するとともに、高い情報セキュリティ水準での個人情報の取扱いに努めています。当社は、保管する個人情報についてアクセス権の制限を設け、業務の遂行に必要な者のみに取扱わせています。加えて、当社は、上記取り組みが実効的に適切になされているか、および適正な水準にあるかを確認するため、定期的に見直しを行っています。当社が講ずる安全管理の措置については、以下の「情報セキュリティの取り組み」において公表しております。
情報セキュリティの取り組みについて（https://corp.rakuten.co.jp/sustainability/services/security/）
当社は、グローバルに事業活動を展開しており、お客様の個人情報をMonzen Corporation Singapore Pte. Ltdと楽天グループ(株)の間で相互に提供する場合があります。このようなグローバルな個人情報の移転に際し、当社は当該移転先国・地域の個人情報保護に関する制度を把握するとともに、適用法令の要求するところに従い、お客様の個人情報が充分に保護されることを確実にするための適切な保護措置（契約上の確約等）を講じます。この保護措置について詳細を確認されたい場合は、「8. お問い合わせ」に従ってご連絡ください。また、当社を含む楽天グループ各社内部で行うグローバルなデータの取扱いについては、データ保護の基準として欧州で認められている Binding Corporate Rules を含む適切な措置を講じています。楽天グループのBinding Corporate Rulesは、欧州連合の関連機関に承認されており、また、世界のどこにあってもお客様のプライバシーの保護を強く確約するものであり、こちら（https://corp.rakuten.co.jp/privacy/bcr.html）でご覧いただけます。
- 6）ポリシー変更について
このプライバシー・ポリシーは、改善することが必要であると当社が判断した場合、お客様に対する予告なく変更されることがあります。プライバシー・ポリシー変更後に個人情報の提供が必要な当社のサービスをご利用いただいた場合、変更に同意されたものとみなします。
- 7）個人情報の開示・削除請求について
開示・削除請求につきましては、所定の請求書にご記入の上、下記(1)あるいは(2)のいずれかの方法にて請求書をご提出ください。
(1)PDFファイル等送付によるご提出
ご記入いただいた請求書をPDFファイル等にしていただき、パスワードを設定の上、下記の宛先までメールにてご提出ください。
メール：privacy@monzen.co.jp
(2)郵送によるご提出
下記送付先までご郵送ください。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えください。
開示等請求書送付先
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
楽天グループ(株)Monzen G 個人情報保護管理担当
※「本人確認書類」について
開示請求に限り、「本人確認書類」(身分証明書等のコピー一通)の添付が必要となります。「本人確認書類」は確認後に返却いたします(電子ファイルで添付された本人確認書類は確認後に廃棄いたします)。なお、削除請求につきましては、「本人確認書類」の添付は必要ありません。
- 8）お問い合わせ
当社の個人情報の取扱い及びプライバシー・ポリシーに関するお問合せについては下記までご連絡ください。なお、適用法令において認められる根拠がある場合には、お客様からの請求にお応えしかねることがございますので、あらかじめご了承ください。
info@monzen.co.jp
保有個人情報開示・削除等請求書兼回答書